松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要關鍵全面實施家庭裝修適衰老改變，同樣戰勝困難才智養老服務培訓，不斷提升服務培訓層次感。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型服務項目讓家人放心
87歲的陸昌明與愛人住在松江，唯獨的她則住在市中心區。明年期初，她為陸昌明伸請了“幸福生活創富”為老服務項目，配套設施的AI心律高計能夠 將老齡人的營養大數據進行帶到她手機手機子。“心律高失敗時，還是自動的送警報器微信，不方便、穩定可靠，消除了我常期來的自責。”陸昌明的她說。
“幸福的很長時間”提高生活方式便民利民、積極自覺感恩、危急情況救濟、健康生活監測網等梯度方向型安全服務，現下，預算內容A“牽線搭橋搭橋”有認證管理系統消費者組約2.9萬個，預算內容B“積極自覺感恩”認證管理系統消費者組約1200戶，預算內容C“危急情況救濟”認證管理系統消費者組1613戶。
3個預算價代表的學生伸請標準不同為6016一歲滿及往上中老人階段人、6016一歲滿及往上特出中老人階段人，及其8516一歲滿及往上中老人階段人或8016一歲滿及往上特出中老人階段人，有服務項目實際需求的中老人階段人及家屬親人可核對學生伸請表，經居（村）委會和街鎮涉及到團隊核對后，當上松江區“快樂一直”用戶。
多種差異化能力讓老爺爺貼心
“美滿一直”的項目自發布至今，在將持續穩步推進中老年性人家用照護檢測，較低中老年性人意想不到高風險領域充分發揮了更重要的功效，也是備受喜愛，也讓不多老頭感言服務管理體貼又溫馨。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨居生活孤寡老年人趙姐姐前半段時段有點悶悶不樂，一周與她不定期發信息的為老服務電活話務員發展后，信心清楚原因分析。僅有，孤寡老年人是而是不習慣了沒多久換個的長護險服務員于是不用愉悅。電活話務員一只文明勸導孤寡老年人換位反思，一只關系新的長護險服務員，幫她想具體辦法解決孤寡老年人的念舊心理活動。那段時段后，孤寡老年人心情起色。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。